Datenschutzerklärung

1. Das Wichtigste auf einen Blick

• Diese Website setzt keine Cookies ein.
• Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools und keine Werbedienste.
• Schriften und Icons liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch der Website werden keine Daten an Dritte wie Google übertragen.
• Personenbezogene Daten fallen nur an, wenn Ihr Browser die Website abruft (Server-Logdateien) oder wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2. Verantwortliche Stelle

Telefon: 02129 / 5563-0
E-Mail: info@arz-service.de

Verantwortliche Stelle ist die juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Datenschutzbeauftragter

Telefon: 0211 / 52024-0
E-Mail: datenschutzbeauftragter@arz.de

4. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei folgendem Dienstleister gehostet: ARZ Haan AG, Cecilienallee 7, 40474 Düsseldorf. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logdateien):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Die Logdateien werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Apotheke, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Links zu externen Angeboten

Diese Website enthält Links zu folgenden Angeboten. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

• apoSync-Registrierung und -Anmeldung (usermanagement.arz-service.de, aposync.arz-service.de) – betrieben von der ARZ Service GmbH; es gilt die Datenschutzerklärung der apoSync-App.
• App Store – Apple Distribution International Ltd., Irland: Datenschutzrichtlinie von Apple
• Google Play – Google Ireland Limited, Irland: Datenschutzerklärung von Google
• Website der ARZ Service GmbH und AHa!-Kundenportal – es gelten die dort veröffentlichten Datenschutzhinweise.

8. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte verantwortliche Stelle oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist:

10. Aktualität

Stand: September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.